Medans vi stod och väntade på att vi skulle få checka in, fick vi veta att Arlanda mest troligt skulle stänga klockan 20, och vårat plan skulle starta 19 från Malaga.
Men eftersom Oslos flygrum var öppet och inte verkade vara på väg att stänga, gissade jag att vi skulle få landa där och slussas vidare till Stockholm, eftersom dom gjort det tidigare under veckan.
Planet var bara försenat med ett par minuter från Stockholm och 10minuter innan vi ska gå ombord bekräftar cabin personalen att vi ska landa i Oslo.
Vi får även reda på att det inte finns någon catering ombord, det enda som finns att få är vatten. Vid det här laget var det försent att springa och köpa mackor eller något liknande.
Under flygningens gång får vi veta att vi antingen kommer att få sova på hotell i Oslo eller åka buss till Stockholm direkt, strax innan landning får vi reda på att det faller på det senare alternativet. Det skulle finnas personal på marken som skulle ge mer information och visa vart bussarna gick.
Vi landar, kommer till ankomst hallen, alla står som frågetecken. Eftersom vi var hungriga och hade en bussresa på ca 6 timmar framför oss, sprang jag till närmaste kiosk för att handla mackor. I kiosken är mackorna slut, så det enda som finns tillgängligt är frukt.
I kön till kassan får jag höra att det inte finns några bussar, det har aldrig funnits några bussar. Ingen personal på flygplatsen vet vad som händer eller vad som har lovats.
Så där står hundratals personer, mitt i natten och har inte en aning om vad som kommer att hända.
Efter en en timme inser vi att det inte kommer att hända något, hotellrum finns för 1700 norska kronor, per rum. Norwegians kundtjänst gick inte att ringa, då den öppnade 6 på morgonen och detta var ett på natten, och ingen personal från Norwegian fanns tillgänglig på flygplatsen.
Vi ansåg att det inte var någon idé att betala det priset för att få sova högst 4 timmar, eftersom vi hade anslutande flyg från Stockholm, och vi ville ta oss dit så fort som möjligt.
Så vi bokade tåg biljetter från Oslo central till Stockholm för ett hyfsat pris. Buss från Oslo till Karlstad och därifrån tåg till Stockholm.
Enligt de senaste uppgifterna då, såg det ut som att Arlanda skulle öppna åtta på morgonen, tidigast.
Folk hade bosatt sig överallt på flygplatsen, men vi lyckades hitta ett hörn och slog läger där med alla våra väskor, för att försöka få lite sömn.
Lyckades sova i 30min, då golvet var obekvämt och kallt.
Vid 5-tiden var det dags att ta sig in till Oslo city från Gardemoen, snabbtåg in för 170 norska per person. Inne på centralen i Oslo var det svårt att veta var våran buss skulle gå då informationen var dålig, vi hade inte mycket tid hade spela på.
Vi lyckades hitta bussterminalen, men våran buss fanns inte med bland avgångarna, informations disken öppnade klockan 7, och det var då våran buss skulle gå.
10 minuter kvar till avgång får vi reda på att bussen går från tågperrongen, vi fick springa med barnvagnen och alla väskor och hann med 5 minuter till godo.
Väl på bussen ringde jag Norwegians kundtjänst, för att boka om mitt flyg från Stockholm då det gick innan vi ens var framme på centralen.
Satt 15minuter och försökte komma fram, rösten i telefonen meddelade "Det är många somr inger just nu, vi tar emot ditt samtal så fort vi kan". Dom meddelade aldrig vilket nummer i kön jag var, så hade ingenaning om jag skulle få sitta och vänta i en timme eller en minut till.
Samtalet bröts, pga av täckningen, gav upp och lyckades sova i två timmar.
Det gick smidigt att byta från buss till tåg, på tåget gjorde jag ett nytt försök att ringa kundtjänst.
Vid det här laget visste vi att alla flyg från Arlanda var inställda fram till klockan 16, och att vi förmodligen skulle kunna flyga efter det.
Efter 20 minuters väntande i luren, börja jag fundera på att be någon boka en ny biljett och fixa ersättning för den inställda avgången senare. Efter ytterligare 10 minuters väntan bryts samtalet igen, och vid det här laget var jag så less och trött så det var inte långt ifrån att jag bröt ihop.
Lyckades få tag på mamma, som var kvar i Spanien, hon bokade en ny flygbiljett åt mig, med avgång samma eftermiddag.
Resten av resan flöt på och fick flyga från Arlanda, så det gick bra till slut. Det var otroligt stressande att inte veta om vi skulle komma hem eller inte. Men som sagt, Norwegian skötte det hela så jävla dåligt.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar